如果你使用的是燃气式热水器，e2表示风压或者风机故障，需要排查热水器通风模块的工作状态；如果你使用的是电热水器，e2则表示热水器内水温过高，热电偶进行保护而自动切断电源，需要排查热水器供水以及传感器状态。具体介绍如下：
一、燃气式热水器，e2表示的是风压或者是风机的故障，可能是由于以下的原因造成；
1、进风口由于异物的堵塞，导致进风量减少；
2、也可能是烟管防挡风板卡住导致排烟不顺畅；
3、或者是风机或风机启动电容损坏后，风速不转，导致火焰熄灭；
4、如果是冷凝机型，可能是由于冷凝器排水孔堵塞，导致冷凝水积存在冷凝器内，烟气无法排出；
5、还有可能是分配器右侧第4或第5个喷嘴堵塞，造成火力转换时，火焰熄灭导致故障报警；
6、您也可以烟管检查机器排烟口检查是否有大量积炭现象，液化气机型容易因燃烧不良而积碳需要拆机清洗；
二、电热水器，e2表示热水器内水温过高，热电偶进行保护而自动切断电源；
1、您可以检查是否进水管开关没有完全打开，热水器没有灌满水；
2、如果是新安装的机器，也可以机器的进出水管是否装反；
3、还可以检查是否主板或者是传感器出现问题。